La segunda semana de marzo concluyó con el Episodio #4 de la saga que les había prometido tendría con Miguel Dulcey, mi socio y compañero de aventuras, para aprender más sobre WhatsApp Marketing Inmobiliario.
En este Live, compartí junto a Miguel la presencia de un experto en el tema de diseño y configuración de Funnels en WhatsApp.
¿Quién fue el invitado en este Live?
Nos acompañó como invitado especial Alejandro Sánchez, CEO de Funnelchat, desde Argentina.
Alejandro es un desarrollador web con varios años de experiencia en negocios digitales. Antes de iniciar Funnelchat, trabajó para una agencia que ofrecía servicios de marketing digital.
Su experiencia lo motivó a fundar Funnelchat, donde él y su equipo se dedican a ofrecer asesorías en automatización y generación de Bots personalizados, entre otros servicios.
¿Qué es Funnelchat?
La razón por la que Alejandro estuvo en este Live es porque quise compartir con ustedes una guía básica inicial para que, cuando llegue el momento en que necesiten utilizar herramientas como Whatsapp Marketing Inmobiliario, las cuales son más complejas o, dicho de otra forma, herramientas más estructuradas, puedan hacerlo fácilmente.
Alejandro explicó de forma breve pero muy concisa en qué consiste Funnelchat como herramienta de Whatsapp Marketing Inmobiliario.
Para contextualizar, hoy en día se utilizan dos formas de comunicación: el email marketing y el envío de mensajes por chat (mensajería instantánea). En este sentido, FunnelChat es una plataforma que ofrece todo lo que se puede hacer con cualquier herramienta de email marketing, pero adaptada y centrada exclusivamente en WhatsApp.
¿Cómo usar Funnelchat en el Whatsapp Marketing Inmobiliario?
Alejandro explicó que la idea detrás de la creación de Funnelchat era cumplir con las políticas y procedimientos de integración exigidos por WhatsApp. Esto garantiza que todo funcione sin inconvenientes a medida que un negocio escala y tiene más de 1000 mensajes para compartir.
Pero, ¿qué inconvenientes han experimentado quienes han pasado por esta situación? Pues varios, desde el más común, que es el bloqueo de la cuenta, hasta el mal funcionamiento del dispositivo móvil debido a problemas de capacidad, ya que todo el proceso operativo se lleva a cabo desde el celular.
Es aquí donde Funnelchat entra en juego, ya que realiza una segmentación adecuada de los contactos para que cada uno reciba información que le resulte atractiva, interesante y útil. Al mismo tiempo, cumple con todas las regulaciones requeridas por WhatsApp, garantizando un proceso fluido.
¿Qué implica cumplir con las regulaciones de WhatsApp?
Como he explicado en ocasiones anteriores, WhatsApp es muy versátil y, a través de la versión Business, permite a pequeños y medianos agentes de bienes raíces comunicarse de manera efectiva con sus prospectos.
Dentro de las opciones de WhatsApp Marketing Inmobiliario para la mensajería instantánea se encuentran la creación de grupos, las listas de difusión y el uso de etiquetas, como seguramente saben quienes han seguido esta serie de episodios de los viernes.
Ahora bien, Alejandro destacó un punto importante: hay dos formas de comunicarse, la correcta y la incorrecta.
Comunicarse incorrectamente usando WhatsApp significa, por ejemplo, seguir utilizando la versión regular en lugar de la versión Business, lo cual dificulta el proceso desde el principio.
Entonces, ¿qué se debe hacer para aprovechar WhatsApp de manera efectiva? Simple, usar FunnelChat.
Ventajas de usar Funnelchat en una estrategia de Whatsapp marketing inmobiliario
Alejandro no dudó en explicar claramente lo que se puede hacer con Funnelchat. Por ejemplo, una de las ventajas es que puedes tener varios grupos y gestionarlos como uno solo.
Sí, ¡yo también me sorprendí cuando lo explicó! Pero eso no fue lo único sorprendente, ya que algunos elementos de la herramienta, como los envíos masivos y las listas de difusión, pueden tener limitaciones o ser considerados malas prácticas no admitidas por WhatsApp.
Otro ejemplo que Alejandro compartió es que si tienes más de 10 listas de difusión, es probable que tu celular comience a funcionar de manera inadecuada debido a limitaciones de capacidad.
¿Y qué pasa con los grupos de WhatsApp? El tema de los grupos es que están limitados a 256 personas. En ese sentido, Funnelchat ofrece una solución de automatización para que, cuando un grupo esté saturado, la aplicación cree automáticamente nuevos grupos para los que entren.
¿Por qué cambiar a Funnelchat si uso email marketing sin ningún problema?
Por una simple razón: el correo masivo tiene ventajas y sigue siendo relevante, pero enfrenta desafíos como tasas de apertura y tasas de rebote. Además, las personas se están acostumbrando cada vez más al uso de la mensajería instantánea para conversaciones, solicitudes de servicios y envío de documentos.
Otra ventaja de Funnelchat, quizás no tanto para el mercado inmobiliario, pero sí para otros sectores, es su integración con pasarelas de pago como Hotmart, lo que permite comercializar productos de menor valor y llegar a una mayor cantidad de prospectos diariamente.
Automatización de envíos en Funnelchat
Sí, también es posible programar el envío de información de acuerdo a la estrategia de marketing y dosificar la remisión de mensajes secuencialmente para cumplir con los tiempos establecidos.
Uso de etiquetas en Funnelchat
Es correcto, en Funnelchat, la opción disponible es el etiquetado basado en la procedencia, campaña de Facebook, landing, etc. También está la opción de cuestionarios automáticos para determinar el inmueble de interés del prospecto; se asigna la etiqueta según la respuesta del usuario. La tercera forma de aplicar etiquetas es según las acciones del usuario, como ingresar o salir de un grupo, comprar o hacer clic en un micro correo. También está la opción manual para que Funnelchat asigne etiquetas a usuarios según nuestro criterio.
Seguimiento en Funnelchat
Quizás algunos no tengan una gran cantidad de usuarios en su base de datos, por ejemplo, 20 mil o 10 mil contactos, sino que tengan menos y se pregunten qué tan útil puede resultarles esta herramienta. Alejandro nos indicó que deben enfocarse en el seguimiento de sus prospectos, sin importar la cantidad de usuarios que tengan, sino la calidad del servicio que brinden. En el negocio inmobiliario, el seguimiento es vital, ya que los clientes no tienen intenciones de compra inmediatas, sino a mediano o largo plazo, y el seguimiento puede convertirse en un punto crítico.
Curva de aprendizaje de Funnelchat
La curva de aprendizaje no difiere de la que se experimenta en otras aplicaciones de marketing digital. En una o dos horas, podemos tener configurado un embudo simple para WhatsApp Marketing Inmobiliario y luego añadir lo necesario a medida que avanzamos. Al principio, puede parecer abrumador debido a la cantidad de funciones que la herramienta ofrece, pero una vez que tengamos conocimientos básicos de email marketing, todo será más comprensible y fácil de usar.
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¿Quieres aprender más? ¿Cómo lo haces?
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Miguel Dulcey y yo deseamos que puedas poner en práctica todo lo que compartimos contigo y multiplicar tus ventas por 10. Déjanos en los comentarios qué otros temas te gustaría que tratáramos, incluyendo invitados o aplicaciones.
¡Nos vemos en el próximo episodio!
